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客户满意是我司工作的标准,把售后服务视为深入企业经营管理及业务增值收益的一部分,系统化的监督管理机制把客户的满意度纳入维护人员的绩效考核,专业化的服务体系为客户提供全面、可靠、周到、快捷的服务。我司始终坚持:
三个不漏:一个不漏的记录客户来电、一个不漏的解决客户问题、一个不漏的跟踪问题处理结果;
两个保证:保证按预约及时到位服务、保证服务满意率百分之一百;
一个避免:保证客户因一个问题拨打两次电话,不断提高客户满意度。